Administrator Help Desku w Bielany Wrocławskie, Dolnośląskie sprżedam

ZADANIA: Pełnienie roli osoby kontaktowej we wszystkich incydentach dotyczących IT Odpowiadanie na wiadomości e-mail, zapytania z wewnętrznego serwisu oraz rozmowy telefoniczne składane przez pracowników Zapewnianie pomocy technicznej dla użytkowników końcowych zlokalizowanych na całym świecie Instalowanie oraz obsługa różnych aplikacji na komputerach użytkowników Rozwiązywanie problemów ze sprzętem i oprogramowaniem, pomoc dla użytkowników aplikacji komputerowych i szkolenie użytkowników Obsługa użytkowników Microsoft Active Directory (tworzenie kont użytkowników, nadawanie i odbieranie praw użytkowników w programach Lync i Exchange, zarządzanie hasłami) Współpraca z innymi członkami zespołu wsparcia IT w Hemmersbach w rozwiązywaniu problemów, korzystając z wszelkich dostępnych zasobów, takich jak umiejętności osobiste, dokumentacja dostawcy, internetowa baza wiedzy Praca z systemem ticketowym WYMAGANIA: Bardzo dobra znajomość języka angielskiego i polskiego Podstawowa umiejętność zdalnego rozwiązywania problemów i korzystania z aplikacji Znajomość sprzętu IT, oprogramowania oraz aktualnych i nowych aplikacji Doskonałe umiejętności obsługi klienta z dużą dbałością o szczegóły Umiejętność szybkiego uczenia się oraz dobrego zarządzania czasem Gotowość do pracy na zmiany (8 godzinna zmiana 24/5) Atuty: Ukończone studia na kierunku związanym z IT Wcześniejsze doświadczenie na podobnym stanowisku Dobra znajomość systemów operacyjnych Windows Otwartość na zdobywanie nowych umiejętności BENEFITY: Wiarygodność: bezpieczne miejsce pracy w prężnie rozwijającej się, międzynarodowej firmie Różnorodność: ekscytujące projekty oraz wyzwania Team spirit: silny duch zespołowy i świetna atmosfera pracy w przyjaznym zespole Otwartość: bezpośrednia i nieformalna komunikacja Kariera: duże możliwości szkolenia zawodowego, osobistego i językowego Wstępna pomoc: program koleżeński, który pomoże Ci rozpocząć pracę, pakiet powitalny Pakiet współfinansowanych świadczeń: obiady, karta multisport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie medyczne dla Ciebie, Twojego partnera oraz członków rodziny Inne udogodnienia: darmowa kawa, herbata, dostęp do parkingu i firmowy autobus z centrum Wrocławia

Aplikuj teraz